近日洛陽宇捷接到客戶因數(shù)控機床顯示屏系統(tǒng)故障需要更換新的機床顯示屏及系統(tǒng)的詢問，我公司收到客戶需求及時跟客戶聯(lián)系對接，咨詢客戶機床所需要搭配的顯示屏及系統(tǒng)，經(jīng)過我公司的業(yè)務(wù)員與客戶溝通講解后，我公司立即把裝有系統(tǒng)的顯示屏通過快遞發(fā)給了河北客戶的手中。

客戶收到顯示屏后把它安裝到機床后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與機床不兼容，客戶與我們聯(lián)系，我們及時詢問具體情況后得知因客戶之前與我們溝通的機床型號和實際型號不符才導(dǎo)致系統(tǒng)不兼容。我們馬上讓客戶把顯示屏寄回我公司，我們收到顯示屏后立即為客戶安裝了新的系統(tǒng)并當(dāng)天下午把顯示屏寄還給客戶。

 客戶收到顯示屏安裝到數(shù)控機床上非常滿意，為我們的售后服務(wù)點贊。這不僅僅是為我們點贊更是對我們公司的售后服務(wù)的認(rèn)可。